Politique de Confidentialité

1. Collecte d'Informations

Informations que nous collectons

Chez felquixstudio, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme de finances personnelles. Ces informations nous permettent de vous fournir des outils budgétaires efficaces et des conseils financiers adaptés à votre situation.

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons. Premièrement, vous nous fournissez directement des informations lors de la création de votre compte, de l'utilisation de nos outils budgétaires, ou lors de vos interactions avec notre service clientèle. Deuxièmement, nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre site web grâce à des cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des Informations

Services principaux

Vos informations personnelles sont utilisées principalement pour vous offrir nos services de gestion budgétaire. Nous analysons vos habitudes de dépenses pour vous proposer des recommandations personnalisées, créer des rapports financiers détaillés, et vous aider à atteindre vos objectifs d'épargne. Ces analyses se font dans le respect total de votre confidentialité et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

Communications

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, des mises à jour de sécurité, et des conseils financiers pertinents. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication ou vous désabonner de nos communications marketing, tout en continuant à recevoir les notifications essentielles liées à votre compte.

3. Partage d'Informations

Principe de non-divulgation

felquixstudio s'engage fermement à ne jamais vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Votre confidentialité est au cœur de notre mission, et nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données contre toute utilisation non autorisée.

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés pour maintenir et améliorer notre plateforme. Ces partenaires incluent des services d'hébergement cloud, des systèmes de sécurité informatique, et des outils d'analyse. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

4. Sécurité des Données

Mesures de protection

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage de niveau bancaire pour protéger toutes les données sensibles. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, respectant les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie financière.

Conformité réglementaire

Nous respectons scrupuleusement toutes les réglementations canadiennes en matière de protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Nos pratiques de sécurité sont régulièrement auditées par des experts indépendants pour garantir leur efficacité.

5. Vos Droits

Droits d'accès et de contrôle

Vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier, les corriger, ou demander leur suppression. Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans l'exercice de ces droits et répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos informations.

Procédure de demande

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via votre espace client ou en envoyant un courriel à notre équipe de protection des données. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours ouvrables, et à vous tenir informé de l'avancement de votre demande.

6. Conservation des Données

Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. En règle générale, nous conservons vos données de compte actif pendant toute la durée de votre relation avec felquixstudio, plus une période de sept ans après la fermeture de votre compte pour respecter les exigences comptables et fiscales canadiennes.

Suppression sécurisée

Lorsque vos données arrivent à échéance de conservation, nous les supprimons de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes. Cette suppression inclut toutes les copies de sauvegarde et les données archivées, garantissant que vos informations ne peuvent plus être récupérées ou utilisées après leur suppression.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Ces petits fichiers texte nous permettent de mémoriser vos préférences, de sécuriser votre connexion, et d'analyser l'utilisation de notre plateforme pour continuer à l'améliorer.

Gestion des cookies

Vous avez le contrôle complet sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences cookies. Notez que désactiver certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Mises à Jour de cette Politique

Modifications et notifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques, ou les modifications réglementaires. Nous vous notifierons de tout changement significatif par courriel ou via un avis prominente sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

9. Transferts Internationaux

Données hébergées au Canada

Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées au Canada, dans des centres de données qui respectent les normes de sécurité les plus strictes. Nous ne transférons pas vos informations personnelles à l'étranger, sauf dans des circonstances exceptionnelles et avec votre consentement explicite.

Protections supplémentaires

Dans le rare cas où un transfert international serait nécessaire, nous mettons en place des garanties supplémentaires pour protéger vos données, notamment des accords de transfert conformes aux standards internationaux et des mesures de sécurité renforcées.